Meine Bestellung

• Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
  • Logge dich in dein Kundenkonto ein und klicke auf "Meine Bestellungen". Hier kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen.
• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
  • Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter [deine E-Mail-Adresse] oder [deine Telefonnummer]. Wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, falls sie noch nicht versandt wurde.

Rücksendung & Erstattungen

• Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
  • Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktiere uns bitte unter [deine E-Mail-Adresse] oder [deine Telefonnummer], um eine Rücksendeanleitung zu erhalten.
• Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Versand & Lieferung

• Wie lange dauert die Lieferung?
  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit abweichen.
• Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Frage zu Produkten

• Hast du Fragen zu einem bestimmten Produkt?
  • Besuche unsere Produktseite für detaillierte Informationen. Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter [deine E-Mail-Adresse] oder [deine Telefonnummer].

Zahlung & Gutschein

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
  • Wir akzeptieren Vorkasse, PayPal und alle gängigen Kreditkarten.
• Wie löse ich einen Gutschein ein?
  • Gib den Gutscheincode an der Kasse im entsprechenden Feld ein und der Rabatt wird automatisch von deinem Bestellwert abgezogen.

Kundenkonto & Technische Probleme

• Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
  • Klicke auf "Registrieren" oben auf der Seite und folge den Anweisungen.
• Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
  • Klicke auf "Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
• Hast du technische Probleme mit der Website?
  • Bitte kontaktiere uns unter [deine E-Mail-Adresse] oder [deine Telefonnummer]. Wir helfen dir gerne weiter.